請求した保険金はいつ振り込まれますか？

請求が到着した日から、その日を含めて30日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。 ただし、以下に該当する場合は、 30日を超えてお支払をする可能性がございます。 ●動物病院等による診療照会が必要となる場合…90日以内 ●災害救助法が適用された地域において、 保険金の算出に必要な確認事項が発生した... 詳細表示

ペット保険専用マイページでの保険金請求方法を教えてください。

1．ペット保険専用マイページへログイン こちらより、証券番号とパスワードを入力の上、ログインしてください。 ※パスワードは、「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」、 または「継続契約についてのご案内」でお知らせいたします。 なお、パスワードの表示が「******」の場合は、お客様ご自身でパスワード... 詳細表示

保険金を請求した後に連絡はありますか？

メールアドレスをご登録いただいているご契約者には、 ご請求受付後、以下のメールを配信しています。 ＜ペット保険専用マイページでオンライン請求＞ ●保険金請求受付メール 保険金請求を受付けたことのお知らせ・・・請求手続き完了時に即時配信 ●保険金支払い手続き完了メール 保険金のお支払い手続きが完了し... 詳細表示

保険金請求の手続き状況が知りたいです。

保険金請求の受付、手続きの進捗状況は、ペット保険専用マイページの 「保険金請求手続き状況の確認」よりご確認いただけます。 ※保険金の請求からマイページに反映するまでは数日お時間をいただきます。 なお、マイページは契約年度ごとに表示が分かれるため、 保険を利用されなかった契約年度のメニューには、 「保... 詳細表示

保険金の請求方法を教えてください。

「どうぶつ健保」では、2通りの方法で保険金の請求が可能です。 以下をご覧ください。 動物病院の窓口で保険の利用ができず、診療費を全額お支払いいただいた場合は、 保険金のご請求手続きをお願いします。 なお「どうぶつ健保しにあ」は、「どうぶつ健保」未取扱動物病院での診療費は補償されません。 ... 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」の保険金請求方法を教えて下さい。

以下2通りの方法でご請求いただけます。 1．ペット保険専用マイページでの請求 詳しくは、以下をご確認ください。 ●ペット保険専用マイページでの保険金請求方法を教えてください。 2．郵送で請求 以下の必要書類を郵送でお送りください。 （1）ペット保険 保険金請求書（兼医療照会同意・委任書） （... 詳細表示

「どうぶつ健康保険証」が動物病院で利用できませんでした。なぜですか？

「どうぶつ健保」取扱病院にて、保険証がご利用いただけないケースは 一般的に以下のとおりです。 1．保険料の入金が確認できていない場合 通常の請求日に保険料のお支払ができず、再請求日にお支払いただいた場合、 保険料の入金が確認できるまでの間はご利用いただけません。 ※保険料の入金が確認できる時期の... 詳細表示

診療明細書（領収書）の宛名が契約者以外ですが、保険金は請求できますか？

被保険者に該当する方（*）からのご請求であれば、 診療明細書(領収書)の宛名が契約者以外のお名前でも、保険金の請求が可能です。 （*）被保険者の範囲については、こちらをご覧ください。 ご請求の際は、被保険者にて、明細書（領収書）の余白に契約者名を追記してお手続きください。 その他、明細書の情報に不... 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外です。 保険金請求書の記入方... 詳細表示

同一どうぶつで「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等と「どうぶつ健保ぷち」に契約しています。両方に保険金の請求はで...

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」等と「どうぶつ健保ぷち」両方に、 保険金の請求はできません。 同一の入院・手術の診療費に対しては、いずれか一方の 保険契約から保険金をお支払いいたします。 なお、「どうぶつ健保ぷち」にて保険金を請求する場合は、 「どうぶつ健保」対応病院の窓口では どうぶつ健康保険証の提示は控... 詳細表示