オンライン加入手続き完了後、他に必要な手続きはありますか？

オンライン加入手続き完了後、お客様にお願いする手続きは特にありません。 ただし、お申込みに不備がある場合等は、この限りではございません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

オンライン加入の場合も、郵送で写真の登録はできますか？

オンライン加入をご利用いただく場合は、郵送でのお写真のご登録はできません。 パソコン・スマートフォンにて、以下の方法でご登録ください。 お写真のトリミング方法については、こちらをご参照ください。 1．画面からのアップロード パソコン、iOS6以上のiPhone、スマートフォン（Andoroid端末等）に 保存... 詳細表示

アップロードできる写真の条件を教えてください

ご登録いただくお写真について、以下ご確認ください。 1．顔写真（正面から撮影したものが好ましい） 2．画像形式：JPEG 3．縦、横のサイズ：100ピクセル以上 4．画像のファイルサイズ：8MB以下 ※「どうぶつ健康保険証」のサイズに合わせ、 お写真の加工（切り抜き、明るさ・色調等）を行う場合があ... 詳細表示

一度解約をしているのですが、再度申込みはできますか？

ご契約条件を満たしている場合は、再度お申込みいただけます。 お申込み方法については、こちらをご確認ください。 なお、お手続きの際は次の点にご注意ください。 1．新規契約申込みの扱いとなりますので、 再度申込書類や告知書、どうぶつさんのお写真を ご提出いただく必要がございます。 2．告知内容により、ご契約をお... 詳細表示

現在病気で通院中ですが、今からでも申込みはできますか？

以下（1）～（15）の病気の既往歴（疑いも含む）がある場合には、 契約のお引受自体ができません。 （1）悪性腫瘍　（2）慢性腎臓病　（3）糖尿病　（4）肝硬変（肝線維症） （5）副腎皮質機能低下症（アジソン病） （6）副腎皮質機能亢進症（クッシング症候群）　（7）甲状腺疾患 （8）免疫介在性血小板減... 詳細表示

他社のペット保険に契約していますが、アニコムにも契約は可能でしょうか？

可能です。 重複する契約の情報は、必ず告知をお願いいたします。 ●新規契約の場合 他のペット保険等のご契約有無に関する告知欄で、 「会社名・商品名・満期日」をご申告ください。 ●ご契約期間中の場合 お手続き書類をお送りいたしますので、こちらよりご連絡をお願いします。 ※ご継続時期の場合は... 詳細表示

ペットショップ(ブリーダー)でどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。他に何か手続きは必要ですか？

ペットショップ(ブリーダー)で以下の保険をご契約いただいた場合、 どうぶつ名の登録手続き(命名の手続き）が必要です。 お手続き完了後、約2～3週間程で「どうぶつ健康保険証」をお届けいたします。 ●「どうぶつ健保べいびぃ」 ●「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」 ●「どうぶつ健保はっぴぃ」 ●「どうぶつ健保きずな... 詳細表示

資料を請求しましたが、まだ手元に届きません。

資料のご請求をいただいた日よりお届けまで 1週間ほどお時間をいただいております。 到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 なお、資料請求から 1 週間以上経過しているにもかかわらず 到着していない場合は、お手数をおかけいたしますが、 こちらよりご連絡ください。 詳細表示

オンライン加入前審査の結果が届きません。

オンライン加入前審査の結果は、 審査受付日の翌日より原則3営業日以内（土日・祝日除く）に メールでお送りいたします。 上記期限内に弊社からの結果の通知が届かない場合は、 大変お手数ではございますが、以下の情報を こちらからお知らせください。 ●オンライン加入前審査受付日 ●お申込人名 ●ご登録の電話番号 ●E... 詳細表示

どうぶつの正確な生年月日がわかりません。どうしたらよいですか？

どうぶつの生年月日は、血統書・ワクチン証明書あるいは 診察券などでご確認ください。 これらの書類をお持ちでない場合や生年月日の記載のない場合は、 かかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢を確認の上、 動物病院名も必ずご記入ください。 ※月日がわからない場合はお宅に迎え入れた日、記念日などをご記入く... 詳細表示