一度解約をしているのですが、再度申込みはできますか？

ご契約条件を満たしている場合は、再度お申込みいただけます。 お申込み方法については、こちらをご確認ください。 なお、お手続きの際は次の点にご注意ください。 1．新規契約申込みの扱いとなりますので、 再度申込書類や告知書、どうぶつのお写真を ご提出いただく必要がございます。 2．告知内容によ... 詳細表示

アップロードできる写真の条件を教えてください

ご登録いただくお写真について、以下ご確認ください。 1．顔写真（正面から撮影したものが好ましい） 2．画像形式：JPEG 3．縦、横のサイズ：100ピクセル以上 4．画像のファイルサイズ：8MB以下 ※「どうぶつ健康保険証」のサイズに合わせ、 お写真の加工（切り抜き、明るさ・色調等）を行う場合があ... 詳細表示

オンライン加入の場合も、郵送で写真の登録はできますか？

オンライン加入をご利用いただく場合は、郵送でのお写真のご登録はできません。 パソコン・スマートフォンにて、以下の方法でご登録ください。 お写真のトリミング方法については、こちらをご参照ください。 1．画面からのアップロード パソコン、iOS6以上のiPhone、スマートフォン（Andoroid端末... 詳細表示

オンライン加入手続き完了後、他に必要な手続きはありますか？

オンライン加入手続き完了後、お客様にお願いする手続きは特にありません。 ただし、お申込みに不備がある場合等は、この限りではございません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

オンライン加入をした場合の、保険料支払スケジュールを教えてください

オンライン加入の場合、お申込手続日当日がクレジットカード決済日となります。 なお、月払の場合は、お申込手続日に12分割した2回分の保険料を決済し、 ご契約始期日の翌月以降、毎月1日に1回分ずつ決済します。 ※実際の口座振替日は、クレジットカード会社により異なります。 ［例］3月1日が申込日の場合（... 詳細表示

オンライン加入をした場合、保険料の支払日はいつですか？

オンライン加入の当日がクレジットカード決済日となります。 実際のお引落日につきましては、クレジットカード会社によって異なりますので、 後日カード会社から届くご利用明細書にてご確認ください。 詳細表示

オンライン加入の特徴は何ですか？

オンライン加入の特徴は郵送でのお申込みと比べて、 保険契約の始期日が早いことです。 オンライン加入では、お申込手続きが完了した日の 1ヶ月後（翌月の同じ日）の午前0時より補償が開始いたします。 ※31日などで同じ日がない場合は、翌々月1日が補償開始日となります。 ただし、保険契約の始期日から30日間... 詳細表示

オンライン加入の条件はありますか？

オンライン加入は、以下の条件を満たしていることが必須となります。 1．お申込みいただけるどうぶつ 「どうぶつ健保ふぁみりぃ」：7歳11ヶ月までの犬・猫 および3歳11ヶ月までの鳥・うさぎ・フェレット 「どうぶつ健保ぷち」：7歳11ヶ月までの犬・猫 「どうぶつ健保しにあ」：8歳以上の犬・猫 2．... 詳細表示

待機期間とはどういうものですか？

初年度保険契約の始期日から30日間のことをいいます。 ケガに関する診療費のみを補償し、待機期間中に発症した病気は、 待機期間終了後も補償の対象となりません。 ※完治後、待機期間終了後に再発した病気は補償が可能です。 ※誤飲・熱中症は待機期間中、補償の対象となります。 【対象の契約】 どうぶつ健保ふ... 詳細表示

申込時に健康診断などを受ける必要がありますか？

必要ありません。 弊社がご契約を引き受けるかどうかの判断は、 お客様にご記入いただく「告知書」を主として行います。 なお、「告知書」に事実を告知されなかったり、 事実と異なることを告知された場合には、 ご契約が解除されたり、保険金をお受取りいただけない場合がありますので、 お客様ご自身が、ありのま... 詳細表示