保険金を請求した後に連絡はありますか？

メールアドレスをご登録いただいているご契約者には、 保険金請求書、またはLINEより請求が到着後、 以下のメールを配信しています。 ●保険金請求受付メール 保険金請求を受付けたことをお知らせします。 ※請求方法により配信日が異なります。 郵送：書類受付日の翌営業日 マイページ：原則即時配信 L... 詳細表示

解約する場合、保険金の請求をすべて終わらせてから解約手続きをした方がよいですか？

解約日（ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日）までに発生した診療費は、 解約手続き完了後でもご請求いただけます。 診療日から 、原則、30 日以内に保険金をご請求ください。 なお、診療日から 30 日以上経過している場合であっても請求は可能です。 ただし、診療日から 3 年経過した... 詳細表示

保険金は診療日から 30 日を過ぎても請求できますか？

保険金のご請求は、診療日から30日以上（入院の場合は退院日より30日以内） 経過している場合であっても可能です。 ただし、30日以上経過した後にご請求いただいた場合は、 ご請求いただいた内容の確認に時間を要する可能性があり、 保険金のお支払いまで通常よりお時間をいただく場合がございます。 なお、弊社の「... 詳細表示

郵送以外の請求方法はありますか？

マイページまたはLINEから保険金の請求ができます。 詳細は、以下URLをご参照ください。 1．マイページから保険金の請求を行う場合 詳細は以下をご参照ください。 ●マイページでの保険金請求方法を教えてください。 2．LINEから保険金の請求を行う場合 事前に、弊社のLINE公式アカウント... 詳細表示

保険金請求書の記入方法を教えてください。

保険金請求書の記入方法は、以下をご参照ください。 以下は特に多いお問合せです。 1. 保険金請求書の「被保険者名」について 保険金を請求される方(被保険者)のお名前をご記入ください。 なお、保険金を請求いただける方(被保険者)の範囲は、 「どうぶつ健康保険証」に記載されている被保険者様ご本人のほ... 詳細表示

請求した保険金はいつ振り込まれますか？

請求が弊社に到着した日から、 その日を含めて30日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。 ※インターネットからの請求の場合、以下を到着日とします。 【マイページ】 ・ 「請求終了画面」が表示された日付 　例：6月1日の23時55分に請求開始 　→6月2日の0時10分に請求完了･･･6月2日受付... 詳細表示

保険金請求書類の送付先を教えてください

弊社へ郵送にて保険金をご請求いただく場合、 「保険金請求書類送付用ラベル」をご利用ください。 定形封筒に貼付していただければ、宛先のご記入や切手は不要です。 「保険金請求書類送付用ラベル」は「どうぶつ健康保険証」お届け時に同封している 「直接 アニコム損保へ保険金を請求する場合のお手続き」内にございま... 詳細表示

保険金請求の手続きに必要な書類はどこにありますか？

以下の方法でご用意ください。 1．インターネットからのダウンロード ・保険金請求書 ・保険金請求書（しにあ専用） ・保険金請求書（ぷち専用） ・手術内容証明書 ・手術内容証明書（しにあ専用） ・手術内容証明書（ぷち専用） ・保険金請求書送付用ラベル ※上記の他、マイページからもダウンロード可能で... 詳細表示

保険金の請求時、動物病院で記入してもらう書類はありますか？

「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外となります。 保険金請求書の... 詳細表示

「保険金請求書（兼医療照会同意書）」は数日分を1枚にまとめられますか？

診療後1ヶ月以内であれば、保険金請求書1枚につき、 【通院4日分・入院1回分・手術1回分】までご記入いただけます。 複数の診療分をまとめてご請求いただけますが、記入欄よりも多い件数を請求されたい場合は、 必要な分だけ保険金請求書をご用意の上、ご記入くださいますようお願いいたします。 ※診療明細書（または領... 詳細表示