どうぶつ健康保険証を紛失しました。再発行できますか？

再発行はマイページより承っております。 ログイン方法は以下をご覧ください。 ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ログイン後、『各種お手続き』＞『依頼』＞ 『「どうぶつ健康保険証」の再発行』よりお手続きをお願いします。 ※操作方法の詳細は、当ページ下部でご案内いたします。 なお、受付 詳細表示

どうぶつ健康保険証の写真を変えるにはどうしたらよいですか？

※契約期間中に、写真変更後の「どうぶつ健康保険証」にて、 再発行をご希望の場合は、写真変更後に以下URLをご参照の上、 再発行の手配をお願いします。 ●どうぶつ健康保険証を紛失しました　再発行できますか？ ※新規のお申込み後、もしくは継続契約のお手続き期日以降に お写真をご登録いただいた場合は変更が反映されません 詳細表示

「どうぶつ健保ぷち」で契約しています。保険証が届きません。なぜですか？

「どうぶつ健保ぷち」は、「どうぶつ健康保険証」の発行がない商品です。 ※「どうぶつ健保」対応病院の窓口での精算ができないため 動物病院で入院や手術をされた際は、診療費の全額を 一旦お支払いいただき、【郵送】もしくは【マイページ】から、 保険金のご請求をお願いします。 請求方法の詳細は以下をご参照 詳細表示

どうぶつ健康保険証はいつ届きますか？

「どうぶつ健康保険証」は、契約年度やお申込方法によりお届け時期が異なります。 ※「どうぶつ健保ぷち」の契約は、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 発送状況は、マイページにログイン後、 「発送状況・発送履歴の確認」からご確認いただけます。 1．初年度のご契約 ①書類でお申込みいただいた場合 詳細表示

次年度の「どうぶつ健康保険証」が届きました。すぐに使えますか？

次年度の始期日よりご利用いただけます。 なお、「どうぶつ健保」対応病院の窓口で精算をされる際は、 保険契約の有効性を確認させていただきますので、 「どうぶつ健康保険証」の「窓口精算期間」を必ずご確認ください。 ※「どうぶつ健保ぷち」は、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 詳細表示

次年度からどうぶつ健康保険証の写真を変更したい場合の手続き方法を教えてください

●どうぶつ健康保険証の写真を変えたい 2. 「郵送」でのお手続き マイページ、もしくはこちらより必要書類をお取り寄せの上、ご返送をお願いします。 マイページでのお取り寄せ方法については、以下URLをご参照ください。 ●継続契約申込書を紛失しました。(届いていません)　送ってもらえますか？ お手元に、「継続契約申込書」が届い 詳細表示

「どうぶつ健康保険証」の裏面には何を書けばいいですか？

保険期間の利用回数を管理するため、 必ず被保険者ご自身（*）で、保険利用日のご記入をお願いします。 （*）動物病院が記入するものではありません。 限度日数を超えて窓口での精算をされた場合は、 さかのぼって保険金の返還をお願いすることになりますので、ご注意ください。 詳細表示

継続の時、写真の変更はしたほうがいいですか？

前年度と同じお写真をご希望であれば変更の必要はありませんが、 毎年ご継続ごとに新しい「どうぶつ健康保険証」をお送りします。 成長の記録にもなりますので、 成長したかわいいお写真に変更されることをおすすめします。 写真変更の方法については、以下URLをご参照ください。 ●どうぶつ健康保険証の写真を変えるにはどうしたら 詳細表示

アップロードできる写真の条件を教えてください

ご登録いただくお写真について、以下ご確認ください。 1．顔写真（正面から撮影したものが好ましい） 2．画像形式：JPEG 3．縦、横のサイズ：100ピクセル以上 4．画像のファイルサイズ：8MB以下 ※「どうぶつ健康保険証」のサイズに合わせ、 お写真の加工（切り抜き、明るさ・色調等）を行う場合があり 詳細表示