保険料の払込状況を確認したいのですが、どうしたらよいですか？

保険料の払込状況は、「マイページ」でご確認いただけます。 証券番号、パスワードをお手元にご用意の上、 以下URLよりログインしてください。 ● マイページ ※ログイン後、「ご契約内容の照会」＞「保険料払込状況」より確認が可能です。 ログインでお困りの方は、以下をご参照ください。 ● マイページへのログイ... 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

保険金のお支払実績（利用回数）は、マイページでご確認いただけます。 ●マイページ 「各種お手続き」欄＞「ご契約内容の照会」＞「保険金等ご利用明細」 ※保険の利用・請求からマイページに反映するまでには少々お時間をいただきます。 ・直接ご請求いただいた場合：保険金お支払日から3営業日程度 ・動物病院で「どうぶ... 詳細表示

マイページへのログイン方法を教えてください。

「マイページ」へのログイン方法は以下のとおりです。 1．ログイン方法 （1）マイページにアクセスします。 （2） 証券番号、パスワードを入力します。 ログインID：証券番号（全て半角、頭文字のアルファベットは大文字）、 　　　　　　またはメールアドレス（ログインIDとして登録している場合） パスワード：全て半... 詳細表示

契約しましたが、マイページにログインできません。なぜですか？

マイページへのログインが可能となる時期は、申込方法や契約により異なります。 ●申込書（郵送）、ペットショップ（ブリーダー）でどうぶつさんをお迎え時に申込みした場合 「どうぶつ健康保険証」到着後よりログインいただけます。 ログインに必要なパスワードは「どうぶつ健康保険証」と一緒にお届けします。 ※「どう... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更するには、どうしたらよいですか？

登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 マイページもしくは書面にて承っております。 ●マイページからのお手続き ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、 こちらからご連絡ください... 詳細表示

マイページのログインに必要なパスワードが分かりません。どうしたらいいですか。

「マイページ」のログインに必要なパスワードは、 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」、また、 満期の約3ヶ月前に弊社よりお送りする「自動継続のご案内」 または「継続契約についてのご案内」でお知らせいたします。 なお、パスワードの表示が「******」の場合は、お客様ご自身で パスワードをご... 詳細表示

契約者情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

マイページより、以下の契約者情報の変更を承っております。 ※ご契約初年度の場合、ご契約始期日以降、 もしくは事務手続き完了後よりお手続きいただけます。 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・契約者の姓 ・ログインID ・パスワード 住所・電話番号・メールアドレスが弊社登録と異なる場合、 各種ご案内のお届けや... 詳細表示

継続手続きがうまく進みません。どうしたらいいですか？

継続手続きの操作がうまく進まない場合は、以下の点について、 ご確認をお願いいたします。 【STEP2から先へ進まない場合】 ・継続手続きに関する同意画面では「重要事項説明書」（PDF）を 開封しないと先へ進めません。 必ずPDFファイルをご一読の上、赤枠部分「はい」をご選択ください。 ... 詳細表示

マイページにある通院・入院・手術カウントの機能について教えてください。

保険のご利用状況を記録できる機能です。 マイページに表示される『e-どうぶつ保険証』をご利用される方は、 ご利用回数もマイページで管理いただくと便利です。 「通院・入院・手術カウントはこちら」ボタンより、 保険のご利用項目（通院・入院・手術）をご選択の上、 画面にしたがって日付をご入力ください。... 詳細表示

e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。

「e-どうぶつ保険証」については、以下をご覧ください。 ■e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。 （1）スマートフォンより、マイページへ ログイン後、画面上部の「e-どうぶつ保険証」をクリックする （2）表示された「e-どうぶつ保険証」の画面を、動物病院の窓口で提示する。 ※スクリーンショットではご利... 詳細表示