「e-どうぶつ保険証」については、以下をご覧ください。

■e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。
（1）スマートフォンより、マイページへ
ログイン後、画面上部の「e-どうぶつ保険証」をクリックする


（2）表示された「e-どうぶつ保険証」の画面を、動物病院の窓口で提示する。
※スクリーンショットではご利用いただけません。
必ずマイページ上の「e-どうぶつ保険証」を受付時にご提示ください。



■カード型の保険証は今後も使えますか？
引き続きご利用いただけます。
e-どうぶつ保険証は、カード型の保険証を忘れた場合や、
紛失された場合にご利用ください。

■保険の利用回数の管理方法を教えてください。
マイページにて管理いただけます。詳細は以下をご確認ください。
●マイページにある通院・入院・手術カウントの機能について教えてください。

■e-どうぶつ保険証は誰でも使えますか？
ご利用いただける方は被保険者に限ります。詳細は以下をご確認ください。
●被保険者とはどういう人のことですか？

■マイページのログイン方法を教えてください。
以下よりご確認ください。
●マイページへのログイン方法を教えてください

■マイページに「e-どうぶつ保険証」が表示されません。
以下に当てはまる場合は、表示されません。
・どうぶつ健保「すまいるべいびぃ」のご契約
・どうぶつ健保「ぷち」のご契約
・どうぶつ名の登録がない場合
・カード型の保険証が到着前の場合
（お手元に到着する頃に表示されます。）

なお、どうぶつ名のご登録は、以下よりご確認ください。
●どうぶつ名の登録方法を教えてください

■「e-どうぶつ保険証」はいつから利用できますか？
どうぶつ保険証に記載されている「窓口精算期間」以降からご利用いただけます。

■「e-どうぶつ保険証」はすべての対応病院で使えますか？
一部ご利用いただけない対応病院があります。その場合はカード型の保険証をご提示ください。
※初診時は、原則、従来のカード型の保険証をご持参ください。

■ガラケーの場合は「e-どうぶつ保険証」を利用できますか？
利用できません。スマートフォン・タブレットがない場合は、従来のカード型の保険証をご利用ください。