以下に該当する場合は、LINE上でのどうぶつ名が「苗字」ちゃんと表示されます。

1．どうぶつ名の登録手続きが完了していない場合
お手続きが完了していない方は、以下をご参照の上、お手続きください。

●ペットショップでどうぶつを迎え、その場で保険に申し込みました。
他に何か手続きは必要ですか？

なお、1ヶ月間の無料保険「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」の場合は、
どうぶつ名の登録を承っておりません。
また、ご請求手続きも書類（郵送）のみとなっておりますため、こちらをご参照の上、
LINEではなく郵送にてお手続きください。

2．お名前登録のお手続き直後の場合
2～4営業日程度で、どうぶつ名がLINE上に反映いたしますので、お待ちください。