クーリングオフできますか？

以下の商品をご契約いただいている場合、クーリングオフが可能です。 ●初年度契約が「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」 「どうぶつ健保しにあ」「どうぶつ健保べいびぃ」 「どうぶつ健保はっぴぃ」「どうぶつ健保きずな」であること ※「どうぶつ健保すまいる」と継続契約はクーリングオフできません。 ... 詳細表示

ネットでの手続きが上手く進みません。

ネットでのお手続（オンライン加入やマイページなど）につきましては、 ご利用のパソコンやスマートフォンのOSやブラウザ環境等により、 正常にお手続きが進まない場合がございます。 以下の推奨環境をご確認の上、お手続きをお試しください。 ●推奨環境 ・PCの場合 【対象OS】Windows®10 ... 詳細表示

申込方法を教えてください。

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」「どうぶつ健保しにあ」の 申込方法は、以下の2とおりです。 1．オンライン加入(インターネット) お手続きが完了した日の1ヶ月後より補償開始となります。 お申込みの条件、お手続きの流れ等の詳細は、 以下URLよりあわせてご参照ください。 ●オンライン加... 詳細表示

先天性異常や、保険契約が始まる前に受傷したケガ、発症した病気は補償の対象ですか？

ご契約の始期日より前に被っていたケガ、 および発症していた病気・先天性異常の場合、 保険金のお支払いはできません。 また、待機期間があるご契約の場合、 待機期間中（初年度のご契約始期日より30日間）に 発症した病気・先天性異常は保険金をお支払いできません。 詳細は以下をご参照ください。 詳細表示

契約申込書を送った後、書類到着の連絡はありますか？

申込書にメールアドレスをご記入いだたいたお客様には、 受付が完了した際にメールでお知らせしております。 なお、メールアドレスのご登録がない場合は、ご契約成立後、 順次、保険契約の始期日前までに、「どうぶつ健康保険証」や 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」等の ご案内をお届けいたしますので... 詳細表示

「特定傷病除外特約」とは何ですか？

どうぶつ健康保険証・保険証券等記載の特定のケガ・および病気・ 先天性異常に関する診療費を保険金支払いの対象としない場合に 付帯される特約です。 弊社では、契約のお申込みをいただく時点で 治療中・経過観察中の傷病がある場合、 また完治している場合も再発性が高い傷病等、既往歴によっては、 事前に「特定傷病除外特約」... 詳細表示

ペット保険の契約をしたいです。申込書（郵送）での手続き方法を教えてください。

申込書（郵送）での手続きにあたり、ご用意いただくものは以下の通りです。 ①契約申込書・告知書　②保険料支払方法登録用紙 ③外国PEPsのご確認について（*1）　④お写真貼付シート（*2） （*1）該当しない場合、ご提出は不要です。 （*2）ホームページで登録する場合は、郵送での提出は不要です。 ... 詳細表示

ペットショップ・ブリーダーで無料ペット保険に加入しました。名前登録は必要ですか？

一部のペットショップ・ブリーダーでお迎え後に加入できる 1ヶ月間の無料保険「どうぶつ健保すまいるべいびぃ（*）」では、 どうぶつさんのお名前登録は不要です。 （*）加入者証番号が ” S ” から始まり、” 0 ” で終わるご契約です。 2ヶ月目以降の継続契約「どうぶつ健保すまいるふぁみりぃ」をご契約... 詳細表示

お見積りページの【「個人情報の取扱い」に同意します】がチェックできません。

「個人情報の取扱いについて」を最後までお読みいただく必要がございます。 枠内の本文をスクロールし、最後までお読みいただくと、 ボタンが緑色に変わり、チェックできます。 また、ご利用の端末が推奨環境でない場合、正常に進まない事がございますので、 以下URLをご参照の上、お手続きをお願いいたします... 詳細表示

何歳から申込みできますか？

「どうぶつ健保しにあ（*）」を除き、 お申込み時の年齢の下限は設けておりません。 （*）「どうぶつ健保しにあ」は満8歳以上の犬・猫を対象とした商品です。 詳細はこちらをご確認ください。 なお、「どうぶつ健保しにあ」以外の保険商品では、 新規契約をお申込みいただける年齢に上限がございます。 詳細は以下よりご確認... 詳細表示