ネットでの手続きが上手く進みません。

ネットでのお手続（オンライン加入やマイページなど）につきましては、 ご利用のパソコンやスマートフォンのOSやブラウザ環境等により、 正常にお手続きが進まない場合がございます。 以下の推奨環境をご確認の上、お手続きをお試しください。 ●推奨環境 ・PCの場合 【対象OS】Windows®10 ... 詳細表示

申込方法を教えてください。

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」「どうぶつ健保しにあ」の 申込方法は、以下の2とおりです。 1．オンライン加入(インターネット) お手続きが完了した日の1ヶ月後より補償開始となります。 お申込みの条件、お手続きの流れ等の詳細は、 以下URLよりあわせてご参照ください。 ●オンライン加... 詳細表示

先天性異常や、保険契約が始まる前に受傷したケガ、発症した病気は補償の対象ですか？

ご契約の始期日より前に被っていたケガ、 および発症していた病気・先天性異常の場合、 保険金のお支払いはできません。 また、待機期間があるご契約の場合、 待機期間中（初年度のご契約始期日より30日間）に 発症した病気・先天性異常は保険金をお支払いできません。 詳細は以下をご参照ください。 詳細表示

契約申込書を送った後、書類到着の連絡はありますか？

申込書にメールアドレスをご記入いだたいたお客様には、 受付が完了した際にメールでお知らせしております。 なお、メールアドレスのご登録がない場合は、ご契約成立後、 順次、保険契約の始期日前までに、「どうぶつ健康保険証」や 「ご契約内容のお知らせ 兼 意向確認書（控）」等の ご案内をお届けいたしますので... 詳細表示

「特定傷病除外特約」とは何ですか？

どうぶつ健康保険証・保険証券等記載の特定のケガ・および病気・ 先天性異常に関する診療費を保険金支払いの対象としない場合に 付帯される特約です。 弊社では、契約のお申込みをいただく時点で 治療中・経過観察中の傷病がある場合、 また完治している場合も再発性が高い傷病等、既往歴によっては、 事前に「特定傷病除外特約」... 詳細表示

お見積りページの【「個人情報の取扱い」に同意します】がチェックできません。

「個人情報の取扱いについて」を最後までお読みいただく必要がございます。 枠内の本文をスクロールし、最後までお読みいただくと、 ボタンが緑色に変わり、チェックできます。 また、ご利用の端末が推奨環境でない場合、正常に進まない事がございますので、 以下URLをご参照の上、お手続きをお願いいたします... 詳細表示

何歳から申込みできますか？

「どうぶつ健保しにあ（*）」を除き、 お申込み時の年齢の下限は設けておりません。 （*）「どうぶつ健保しにあ」は満8歳以上の犬・猫を対象とした商品です。 詳細はこちらをご確認ください。 なお、「どうぶつ健保しにあ」以外の保険商品では、 新規契約をお申込みいただける年齢に上限がございます。 詳細は以下よりご確認... 詳細表示

新規申込みの際、多頭契約の証券番号を入力し忘れました。多頭割引は適用されませんか？

多頭契約の証券番号を入力し忘れた場合でも、 後日、割引の条件を満たすことを弊社で確認した場合には、 年払600円・月払50円の割引を適用いたします。 ※割引額は事務手続き完了後に返還、もしくは相殺します。 多頭割引の適用条件は、以下をご覧ください。 ●多頭割引の適用条件を教えてください。 詳細表示

オンライン加入前審査後のURLから申込みしたいのですが、操作がうまく進みません。

ご不便をおかけし申し訳ございません。 お使いのメール閲覧アプリの種類によっては、 お手続きの画面にうまく進まない場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、メール内のURLを すべて選択した上でコピーしていただき、 WEBブラウザに貼り付け、手続きページが開くかお試しください。 詳細表示

オンライン加入前審査を受けたいのですがどこからお申込みできますか？

以下URLよりご案内に沿って、 保険料の見積もり、お申込み手続きを進めてください。 ●ペット保険商品のご案内 健康状態の告知をいただいた後、「オンライン加入前審査」が必要な場合は、 以下の画面が表示されますので、 「加入前審査へ進む」ボタンから審査をお受けください。 詳細表示