請求に必要な事項が記載されたすべての書類が到着した日（*）から、
その日を含めて30日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。
（*）ペット保険専用マイページからオンライン請求された場合は、
請求手続きが完了した日を到着日とします。

ただし、以下に該当する場合は、
30日を超えてお支払いをする可能性がございます。
●動物病院等による診療照会が必要となる場合…90日以内
●災害救助法が適用された地域において、
保険金の算出に必要な確認事項が発生した場合・・・60日以内

【ご注意点】
・診療後、日数が経過されてからのご請求につきましては、
お支払いに通常より時間がかかる場合があります。
・ご請求に不備等があった場合には、すべての確認が完了した日から
 その日を含めて30日以内にお支払いとなります。

請求受付後のご連絡、進捗状況の確認については、以下をご確認ください。
●保険金を請求した後に連絡はありますか