メールアドレスをご登録いただいているご契約者には、
ご請求受付後、以下のメールを配信しています。

＜ペット保険専用マイページでオンライン請求＞
●保険金請求受付メール
保険金請求を受付けたことのお知らせ・・・請求手続き完了時に即時配信
●保険金支払い手続き完了メール
保険金のお支払い手続きが完了したことのお知らせ・・・支払日が決定した翌営業日に配信

＜郵送で請求＞
●保険金請求受付メール
保険金請求を受付けたことのお知らせ・・・請求受付日の翌々営業日に配信
●保険金支払い手続き完了メール
保険金のお支払い手続きが完了したことのお知らせ・・・支払日が決定した翌営業日に配信

なお、保険金請求の手続き状況は、以下の方法でもご確認いただけます。

1.ペット保険専用マイページ
マイページ内の 「保険金請求手続き状況の確認」画面より、
現在の手続きの進捗状況をご確認いただけます。
なお、ご請求受付後、掲載までに数日お時間をいただいております。
また、保険金支払いの手続き完了後、マイページ内の
「保険金等ご利用明細」にて、保険金の支払結果をご確認いただけます。
※マイページへのログイン方法は、こちらをご参照ください。

2.「保険金請求お手続き完了のご案内」ハガキ
郵送でご請求いただいた場合、支払い手続き完了後、

2 週間ほどで、「保険金請求お手続き完了のご案内」を
被保険者宛にお届けいたします。