クレジットカードの有効期限が変わった場合、再登録は必要ですか？

ご確認いただき、Web(マイページ)でお手続きいただくか、 同封の「継続契約申込書」に再度必要事項をご記入の上、 ご返送くださいますようお願いいたします。 ※クレジットカードの種類によっては、弊社で更新情報を取得できないため、 再度ご登録が必要になります。 なお、「保険料の払い込みおよび書類返送のお願い」が 詳細表示

「どうぶつ健保しにあ」から「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ移行しましたが、健康割増引制度はどのように適用され...

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ移行した1年目の契約は 健康割増引制度による割増引は適用されません。 2年目以降の継続契約から、保険の利用状況によって 基本保険料に対し、割増引が適用されます。 割増引率と判定期間については以下のとおりです。 ※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」へ移行 詳細表示

払込期日の過ぎた払込取扱票でお支払いできますか？

払込期日が過ぎた払込取扱票ではお支払いいただけません。 払込猶予期間満了日まで猶予がある場合は、再度保険料を請求させていただきます。 ※最終案内の払込取扱票でご入金いただけなかった場合は 契約が解除となり、再度の保険料請求はございません。 なお、弊社で入金が確認できるまでの期間(入金日 詳細表示

満期返れい金・契約者配当金はありますか？

弊社の保険には、満期返れい金、配当金はありません。 ただし、ご契約を解約した場合、 未経過期間分の保険料をすでにお支払いただいている場合には、 返還いたします。 解約後の保険料の返還については以下をご確認ください。 ●解約時の返還保険料について教えてほしい 詳細表示

保険料の払込方法（年払⇔月払）を変更するにはどうすればいいですか？

払込方法は継続のタイミングのみ変更が可能です。 ご契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお届けしますので、 お手元に到着後、マイページもしくは書面にてお手続きをお願いします。 なお、「継続契約のご案内」に「継続契約申込書」の同封がなく、 書面によるお手続きをご希望の場合は、マ... 詳細表示

保険の利用回数によって、保険料が割引されたり、割増されることはありますか。

あります。弊社では健康割増引制度を導入しております。 保険期間とは別途ご用意している判定期間内の 通院・入院・手術の合計回数に応じて、 次年度契約の基本保険料から割増引を適用いたします。 ※「どうぶつ健保ぷち」「どうぶつ健保しにあ」には適用しません。 詳細は以下ご確認ください 詳細表示

登録の保険料振替口座、クレジットカードの情報を確認したい。

申し上げます。 ※保険料振替口座やクレジットカードの変更をご希望の場合は、以下をご参照ください。 ●保険料振替口座を変更したい ●登録のクレジットカードを変更したい 詳細表示

月払保険料が初回と2回目、連続して2ヶ月分請求されています。どうしてですか？

弊社代理店で「どうぶつ健保 べいびぃ」、「どうぶつ健保 はっぴぃ」を 月払で契約いただいた場合、通常は契約時に月払保険料2回分をお支払いただき、 翌月以降10ヶ月間は、1回分ずつの月払保険料を毎月請求いたします。(12分割11回払) しかしながら、毎月16日以降にご契約のお申込みをいただいた場合 詳細表示

継続契約のご案内に記載の保険料には、すでに割増引が適用されていますか？

継続契約のご案内に記載された保険料は、 以下の割増引がすでに適用された保険料でご案内をしております。 1.多頭割引(年間 600 円) 継続契約申込書を作成する時点で 多頭割引の対象となっている場合に適用しています。 ※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、もしくは「どうぶつ健保しにあ」の 2 頭(羽)目以降の 詳細表示

先月は口座振替できていましたが、残高不足により、今月は振替できませんでした。どうしたらよいですか？

口座振替払で保険料の振替ができなかった場合、翌月に再度、 保険料振替口座にご請求させていただきますので、 振替日の前営業日までにご準備ください。 なお、月払の場合、翌月分保険料とあわせてご請求します。 口座変更等の理由により、翌月も振替ができない場合には、 お手続きに必要な書類をお送りしますので 詳細表示