契約者情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

マイページより、以下の契約者情報の変更を承っております。 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・契約者の姓 ・ログインID ・パスワード 住所・電話番号・メールアドレスが変わられた場合、 各種ご案内のお届けやご連絡ができず、 ご迷惑をおかけする場合がありますので必ずお手続き... 詳細表示

飼い主が変わるため、契約者を変更する場合は、どうすればいいですか？

契約者を変更（契約の譲渡）する場合、書類でお手続きを承っております。 現在のご契約者ご本人より、こちらからご連絡ください。 なお、ご契約者の変更は、現在のご契約者と今後のご契約者両名の お手続きが必要となります。 また、未払保険料がある場合には、手続きにあたり、 一括でお支払... 詳細表示

継続の案内が届きましたが、継続しない場合どうすればいいですか。

手続き期日前であれば、マイページでお手続き、もしくはこちらからご連絡ください。 ●マイページ ※マイページへログイン後、「継続に関するお手続き」ボタンよりお手続きください。 満期日を待たず、契約期間中に解約されたい場合は、別途手続きが必要です。 ●解約（お客様都合による）したい場合、手続き... 詳細表示

保険料の払込方法（年払⇔月払）を変更するにはどうすればいいですか？

保険料の払込方法は継続のタイミングのみ変更が可能です。 ご契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお届けしますので、 お手元に到着後、マイページもしくは書面にてお手続きをお願いします。 なお、「継続契約のご案内」に「継続契約申込書」の同封がなく、 書面によるお手続きをご希望... 詳細表示

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」を契約中です。「どうぶつ健保しにあ」に変更できますか

継続契約の始期日時点で8歳となる犬・猫の場合は、 継続契約から「どうぶつ健保しにあ」へ変更が可能です。 継続契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお送りいたしますので、 お手元に到着後、変更をご希望の場合には、こちらよりご連絡ください。 別途お手続き書類をお送りします。 ※「どうぶつ健... 詳細表示

苗字が変わったので、手続きをしたいです。

改姓は、マイページより承っております。 ● マイページ ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 なお、名義変更（譲渡）を希望される場合、「マ... 詳細表示

「WebでEco!」の登録をすると、どんなメリットがありますか？

「WebでEco!」とは、地球環境保護のため、 ご契約後にお届けする以下の冊子等の送付を省略させていただくことです。 ・ 「ご契約のしおり（兼保険金請求方法のご案内）」 ・ 「ペット保険普通保険約款および特約」 ・ 「保険金請求書」 「WebでEco!」にご協力いただくと、 「ご契約のしおり（... 詳細表示

どうぶつの生年月日が間違っていた。訂正できますか？

訂正は可能です。 お問い合わせフォームより、ご連絡ください。 なお、保険料に変更が生じる場合は、書類でのお手続きが必要となります。 その際、生年月日の確認書類のご提出を お願いすることがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

次年度からどうぶつ健康保険証の写真を変更したい場合の手続き方法を教えてください

写真の変更は、以下2通りの方法でうけたまわっております。 1. インターネットの「マイページ」でのお手続き 「証券番号・パスワード」を入力してログイン ログイン方法とログイン後のお手続きは以下をご参照ください。 ●マイページへのログイン方法を教えてください ●どうぶつ健康保険証の写真を変... 詳細表示

ペット賠償責任特約を追加（削除）をする方法や、限度額を変更する方法を教えてください

ペット賠償責任特約の追加（削除）は、 1 年ごとのご契約の継続時に、ご変更いただけます。 ※「どうぶつ健保ぷち」については「ペット賠償責任特約」の付帯はできません。 マイページよりお手続きいただくか、お手続き期日前の場合、 マイページより「継続契約申込書」をお取り寄せいただき、書類をご返送ください。... 詳細表示