保険料は毎年かわりますか？

基本保険料はどうぶつの年齢が 20 歳になるまで、 1 歳上がるごとに、原則、ご継続の時点で毎年上がります（*）。 ＊どうぶつの種類が、 「鳥・モモンガ・リス・ハムスター・ネズミ・モルモット・ハリネズミ・ カメ・トカゲ・チンチラ・ヘビ」の場合は、 年齢に関わらず基本保険料は一律です。 なお、払... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更したい

登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 マイページもしくは書面にて承っております。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、 こちらからご連絡ください。 月払の場合、毎月15日までにお手続きすることで、 翌月1日より新しいクレジットカードへ決... 詳細表示

払込方法（年払⇔月払）を変更するにはどうすればいいですか？

払込方法は継続のタイミングのみ変更が可能です。 ご契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお届けしますので、 お手元に到着後、マイページもしくは書面にてお手続きをお願いします。 なお、「継続契約のご案内」に「継続契約申込書」の同封がなく、 書面によるお手続きをご希望の場合は... 詳細表示

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」を契約中です。「どうぶつ健保しにあ」に変更できますか

2020年11月以降の継続契約より、変更ができます。 継続契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお送りいたしますので、 お手元に到着後、変更をご希望の場合には、こちらよりご連絡ください。 別途お手続き書類をお送りします。 ※「どうぶつ健保しにあ」への変更は、マイページからはお手続きできません... 詳細表示

ワイドタイプ（限度日数なし）からスタンダードタイプ（限度日数あり）には、継続時毎に変更できますか？

ご契約プランの変更は、継続のタイミングで承っております。 なお、ワイドタイプ（限度日数なし）からスタンダードタイプ（限度日数あり）へ 変更した場合、翌年度以降、ワイドタイプ（限度日数なし）への変更はできません。 詳細表示

継続契約申込書が届きましたが、次年度も継続するためには手続きは必要ですか？

【「自動継続契約用」の場合】 継続契約申込書が「自動継続契約用」である場合、 契約内容に変更がなければお手続きは不要です。 【「継続契約用」の場合】 継続契約申込書が「継続契約用」である場合は、必ずご返送いただくか、 マイページにてお手続きが必要です。 ... 詳細表示

2年目以降の保険料支払スケジュールを教えてください。

補償開始月の前月にご請求いたします。 月払の場合は、始期月の前月から順月で 12 分割した保険料の 1 回分ずつを払い込みいただきます。 ●口座振替の場合 12 日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）が振替日となります。 ※12日が振替日となりますので、振替日の前日までに登録口座に保険料相当... 詳細表示

継続契約のご案内に記載の保険料には、すでに割増引が適用されていますか？

継続契約のご案内に記載された保険料は、 以下の割増引がすでに適用された保険料でご案内をしております。 1.多頭割引（年間 600 円） 継続契約申込書を作成する時点で多頭割引の対象となっている場合に 適用しています。 ※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」の 2 頭（羽）目以降のご契約に対して適用します。 2.... 詳細表示

登録できない口座はありますか？

登録不可の保険料振替口座は以下のとおりです。 ・イーバンク(楽天に吸収) ・楽天ネット銀行 ・楽天銀行 ・中央商銀信用組合 ・警視庁職員信用組合 ・ソニー銀行 ・大和ネクスト銀行 ・GMOあおぞら銀行 詳細表示

継続契約のご案内の返送期日をすぎましたが、今から契約内容の変更はできますか？

「継続契約申込書」を満期日必着でご返送いただくことで、変更できます。 ただし、ご返送いただくタイミングにより、保険料の請求スケジュールや お手続き等に変更が生じる可能性があります。 また、ご契約により、「継続契約のご案内」をハガキ（※）にてお届けする場合や、 ご案内に「継続契約申込書」... 詳細表示