契約者情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

契約者情報の変更はマイページより承っております。 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・契約者の姓 ・ログインID ・パスワード 住所・電話番号・メールアドレスが変わられた場合、 各種ご案内のお届けやご連絡ができず、 ご迷惑をおかけする場合がありますので必ずお手続きください... 詳細表示

どうぶつ健康保険証はいつ届きますか？

「どうぶつ健康保険証」は、お申込み状況により、お届け時期が異なります。 ※「どうぶつ健保ぷち」については、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 1. 初年度のご契約 ①書面にてお申込みをいただいた場合 　手続きが完了次第、保険契約の始期日前までに順次お届けします。 ... 詳細表示

保険料は毎年かわりますか？

基本保険料はどうぶつの年齢が 20 歳になるまで、 1 歳上がるごとに、原則、ご継続の時点で毎年上がります（*）。 ＊どうぶつの種類が、「鳥・モモンガ・リス・ハムスター・ネズミ・ モルモット・ハリネズミ・カメ・トカゲ・チンチラ・ヘビ」の場合は、 年齢に関わらず基本保険料は一律です。 なお... 詳細表示

保険料振替口座を変更したい

振替口座の変更は、マイページもしくは書類で承っております。 1．マイページでのお手続き ● マイページ ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ● マイページへのログイン方法を教えてください。 2．書類でのお手続き ご希望の場合は、お手続き書類を発送いたします... 詳細表示

登録のクレジットカードを変更したい

登録のクレジットカードを別のクレジットカードへ変更される場合は、 マイページもしくは書面にて承っております。 書面によるお手続きをご希望の場合は、発送いたしますので、 こちらからご連絡ください。 月払の場合、毎月15日までにお手続きすることで、 翌月1日より新しいクレジットカードへ決... 詳細表示

どうぶつと一緒に暮らす人が変わりました。何か手続きが必要ですか？

契約者を変更（契約の譲渡）する場合、書類でお手続きを承っております。 現在のご契約者ご本人より、こちらからご連絡ください。 なお、ご契約者の変更は、現在のご契約者と今後のご契約者両名の お手続きが必要となります。 また、未払保険料がある場合には、手続きにあたり、 一括でお支払... 詳細表示

払込方法（年払⇔月払）を変更するにはどうすればいいですか？

払込方法は継続のタイミングのみ変更が可能です。 ご契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお届けしますので、 お手元に到着後、マイページもしくは書面にてお手続きをお願いします。 なお、「継続契約のご案内」に「継続契約申込書」の同封がなく、 書面によるお手続きをご希望の場合は... 詳細表示

継続契約申込書が届きましたが、次年度も継続するためには手続きは必要ですか？

【「自動継続契約用」の場合】 継続契約申込書が「自動継続契約用」である場合、 契約内容に変更がなければお手続きは不要です。 【「継続契約用」の場合】 継続契約申込書が「継続契約用」である場合は、必ずご返送いただくか、 マイページにてお手続きが必要です。 ... 詳細表示

「どうぶつ健保ふぁみりぃ」を契約中です。「どうぶつ健保しにあ」に変更できますか

ご継続のタイミングで、変更が可能です。 継続契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお送りいたしますので、 お手元に到着後、変更をご希望の場合には、こちらよりご連絡ください。 別途お手続き書類をお送りします。 ※「どうぶつ健保しにあ」への変更は、マイページからはお手続きできません。 ... 詳細表示

ワイドタイプ（限度日数なし）からスタンダードタイプ（限度日数あり）には、継続時毎に変更できますか？

ご契約プランの変更は、継続のタイミングで承っております。 なお、ワイドタイプ（限度日数なし）からスタンダードタイプ（限度日数あり）へ 変更した場合、翌年度以降、ワイドタイプ（限度日数なし）への変更はできません。 詳細表示