契約者以外の名義のクレジットカードは利用できますか？

ご契約者が個人の場合は、ご契約者本人またはご親族名義の クレジットカードをご利用いただけます。 ※ご親族とは、ご契約者の6親等以内の血族、 配偶者（内縁を含みます）および3親等以内の姻族をいいます。 変更手続きについては、こちらをご覧ください。 詳細表示

保険料を入金できなかったので保険料を振込したいです。

保険料の振込は原則、承ることができません。 お支払の確認ができなかった場合は、次月に再度、 保険料をご請求いたしますので弊社からのご案内をお待ちください。 ※払込猶予期間満了日までにお支払いただけない場合にはご契約は解除となり、 その場合は次月の再請求は発生いたしません。 詳細表示

コンビニエンスストア専用「払込取扱票」の期限が切れてしまいました。どうしたらよいですか？

支払期日が毎月15日の払込票にて、ご入金いただけなかった場合、 次回の支払期日までに、コンビニエンスストア専用「払込取扱票」を再度送ります。 お手元に届きましたら、期日までにお支払お願いいたします。 ※月払契約の場合は、次のご請求で翌月分保険料とあわせてご請求いたします。 【注意】 払込猶予... 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類は？

クレジットカードはVISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースの 5 種類がご利用いただけます。 詳細表示

継続契約のご案内に記載の保険料には、すでに割増引が適用されていますか？

継続契約のご案内に記載された保険料は、 以下の割増引がすでに適用された保険料でご案内をしております。 1.多頭割引（年間 600 円） 継続契約申込書を作成する時点で 多頭割引の対象となっている場合に適用しています。 ※「どうぶつ健保ふぁみりぃ」、もしくは「どうぶつ健保しにあ」の 2 頭（羽）目以... 詳細表示

登録できない口座はありますか？

登録不可の保険料振替口座は以下のとおりです。 ・イーバンク(楽天に吸収) ・楽天ネット銀行 ・楽天銀行 ・中央商銀信用組合 ・警視庁職員信用組合 ・ソニー銀行 ・大和ネクスト銀行 ・GMOあおぞら銀行 詳細表示

月払保険料が初回と2回目、連続して2ヶ月分請求されています。どうしてですか？

弊社代理店で「どうぶつ健保 べいびぃ」、「どうぶつ健保 はっぴぃ」を 月払で契約いただいた場合、通常は契約時に月払保険料2回分をお支払いただき、 翌月以降10ヶ月間は、1回分ずつの月払保険料を毎月請求いたします。(12分割11回払) しかしながら、毎月16日以降にご契約のお申込みをいただいた場合... 詳細表示

保険料の入金ができてません。契約が失効になりますか？

払込猶予期間満了日までに、ご入金がなかった場合、失効になります。 ※ご契約状況により、払込猶予期間満了日が異なります。 なお、最終請求の場合には、該当月の20日以降に、 当月末までの、コンビニエンスストア専用「払込取扱票」をお送りますので、 期日までにご入金ください。 ※団体扱の場合... 詳細表示

クレジットカードの有効期限が変わった場合、再登録は必要ですか？

ご登録のクレジットカードの有効期限が、 期限切れ（もしくはまもなく期限切れ）の場合は、 新しい有効期限のご登録をお願いしております。 該当のお客様には、満期の約 3 ヶ月前に弊社よりお送りする 「継続契約についてのご案内」にてご案内いたします。 お手数ではございますが、クレジットカードの有効期限および名... 詳細表示

2年目以降の保険料支払スケジュールを教えてください。

補償開始月の前月にご請求いたします。 月払の場合は、始期月の前月から順月で 12 分割した保険料の 1 回分ずつを払い込みいただきます。 ●口座振替の場合 12 日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）が振替日となります。 ※12日が振替日となりますので、振替日の前日までに登録口座に保険料相当... 詳細表示