飼ってるどうぶつが迷子になってしまいました。何かサポートはありますか?
大切なわが子が迷子になってしまった場合のために、以下のサポートを用意しています。ご連絡ください。 1.アニコムパフェによる迷子捜索サポート 迷子捜索サポートマップ(web)とアニコムグループのfacebookページに迷子情報を掲載、 また該当地域の捜索隊への「迷子捜索」のメール配信を行い、捜索のお手伝い... 詳細表示
「どうぶつ健康保険証」は、契約年度やお申込方法によりお届け時期が異なります。 ※「どうぶつ健保ぷち」の契約は、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 発送状況は、マイページにログイン後、 「発送状況・発送履歴の確認」からご確認いただけます。 1.初年度のご契約 ①書類でお申込みいただいた場合 契約手続き 詳細表示
どうぶつ名は、ご登録いただいた後も変更可能です。 どうぶつ名の変更はお問い合わせフォームより承っておりますので、 こちらからご連絡ください。 ※マイページではお手続きできません。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手続き日当日中であれば、インターネットより変更が 詳細表示
かかりつけの病院が対応かどうかを知りたいです。調べる方法はありますか?
あります。 弊社の対応病院は四角い緑のステッカーが目印です。 お近くの対応病院を検索される場合は、「どうぶつ病院検索サイト」にてご確認ください。 詳細表示
場合(契約の失効) ご契約のどうぶつが亡くなった場合は、保険契約は失効となり、 書面(郵送)、マイページにて手続きを承っております。 詳しいお手続きにつきましては、こちらをご参照ください。 【注意事項】 ●解約手続き完了後、2~3週間程で、超過分の保険料を返還します。 ※お手続きのタイミングにより 詳細表示
入院中の食餌として処方された療法食は補償の対象ですが、 お持ち帰りいただく療法食につきましては、補償対象外になります。 詳細表示
「どうぶつ健保」未対応病院で受けた手術を請求される場合には、 弊社所定の「手術内容証明書」を動物病院にてご記入いただき、 ご提出をお願いいたします。 なお、「手術内容証明書」と同等の内容であれば、 動物病院発行の診断書等でも代用できます。 ※文書作成料は補償の対象外です。 保険金請求書の記入方法は 詳細表示
解約(お客様都合による)したい場合、手続きはどうしたらいいですか?
お届けすることがございます。 次年度契約の「どうぶつ健康保険証」がお手元に届いた場合、 ご返却は不要なため、破棄をお願いいたします。 どうぶつが亡くなった場合は、以下をご参照ください。 ●どうぶつが亡くなった場合の手続きはどうしたらいいですか? 詳細表示
「どうぶつ健康保険証」が動物病院で利用できませんでした。なぜですか?
「どうぶつ健保」取扱病院にて、保険証がご利用いただけないケースは 一般的に以下のとおりです。 1.弊社にて保険料の入金が確認できていない場合 通常の請求日に保険料のお支払ができず、再請求日にお支払いただいた場合、 弊社において保険料の入金が確認できるまでの間はご利用いただけません。 ※弊社において 詳細表示
ます。 なお、名義変更(譲渡)を希望される場合、「マイページ」でのお手続きはできません。 お手続きの詳細は、以下よりご確認をお願いいたします。 ●どうぶつと一緒に暮らす人が変わりました。何か手続きが必要ですか? 詳細表示
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