保険金請求の手続き状況が知りたいです。

状況の確認」が表示されません。 ※マイページへのログイン方法は、こちら をご参照ください。 ※「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」のご契約は、 マイページのご用意がございません。こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

苗字が変わったので、手続き方法を教えてください。

改姓は、マイページより承っております。 ● マイページ ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたし 詳細表示

現在の保険利用回数が知りたいです。

ご確認いただけます。 ※マイページへのログイン方法は、こちらをご参照ください。 詳細表示

保険証券を発行してほしいのですが、どうしたらいいですか?

「マイページ」にて「Web保険証券」の閲覧・ダウンロードが可能です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 マイページのログイン方法は以下をご確認ください。 ●マイページへのログイン方法を教えてください 書面にて保険証券の発行が必要な場合はこちらからお問い合わせ 詳細表示

ご契約者その他

.30); } 以下よくあるご質問(FAQ)よりご確認ください。 ●保険料はいくらになりますか? ●保険を使うことで、保険料が高くなったり、使わないことで保険料が安くなることはありますか? ●「けんかつくん」は、マイページの証券番号とパスワードでログインできますか? ●「けんかつくん 詳細表示

継続の案内が届きましたが、継続しない場合どうすればいいですか?

手続き期日前であれば、マイページでお手続き、もしくはこちらからご連絡ください。 ●マイページ ※マイページへログイン後、「継続に関するお手続き」ボタンよりお手続きください。 満期日を待たず、契約期間中に解約されたい場合は、別途手続きが必要です。 ●解約(お客様都合による)したい場合、手続きはどうしたらいい 詳細表示

保険料の払込方法(年払⇔月払)を変更するにはどうすればいいですか?

払込方法は継続のタイミングのみ変更が可能です。 ご契約始期月の3ヶ月前に「継続契約のご案内」をお届けしますので、 お手元に到着後、マイページもしくは書面にてお手続きをお願いします。 なお、「継続契約のご案内」に「継続契約申込書」の同封がなく、 書面によるお手続きをご希望の場合は、マイページへログイン後 詳細表示

どうぶつ健康保険証を紛失しました。再発行できますか?

再発行はマイページより承っております。 ログイン方法は以下をご覧ください。 ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ログイン後、「各種お手続き」>「ご契約内容の書類発送依頼」> 「どうぶつ健康保険証の再発行手続き」よりお手続きをお願いします。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご 詳細表示

どうぶつが亡くなった場合の手続はどうしたらいいですか?

どうぶつが亡くなった場合は、ご解約のお手続きが必要です。 以下マイページにログインの上、お手続きをお願いいたします。 ● マイページ ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 なお、以下の場合は書面でのお手続きが必要 詳細表示

e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。

「e-どうぶつ保険証」については、以下をご覧ください。 ■e-どうぶつ保険証の使い方を教えてください。 (1)スマートフォンより、マイページへ ログイン後、画面上部の「e-どうぶつ保険証」をクリックする (2)表示された「e-どうぶつ保険証」の画面を、動物病院の窓口で提示する。 ※スクリーン 詳細表示