現在の保険利用回数が知りたいです。

保険金のお支払実績(利用回数)は、マイページでご確認いただけます。 ●マイページ 「各種お手続き」欄>「ご契約内容の照会」>「保険金等ご利用明細」 ※保険の利用・請求からマイページに反映するまでには少々お時間をいただきます。 ・直接ご請求いただいた場合:保険金お支払日から3営業... 詳細表示

保険金の支払額が少ないのはなぜですか？

以下のケースに該当する場合があります。 1．対象外項目が含まれている ワクチン等の予防接種、健康診断等の予防に関する費用は保険の対象外です。 詳細は以下URLをご確認ください。 ●保険金をお支払いできる場合・できない場合について 2．支払限度額を超過している 支払限度額は以下の通りです。 ... 詳細表示

解約する場合、保険金の請求を全てを終わらせたほうがよいですか？

解約日までに受けた診療費は、解約後でも保険金の請求が可能です。 保険金の請求を終わらせるまで、 解約をお待ちいただかなくても問題ございません。 ※保険金請求の時効は、診療日より3年間と定めております。 詳細表示

保険金の支払いがありませんでした。なぜですか？

保険金のお支払いができない主な場合については、 以下URLからご確認をお願いいたします。 ●保険金をお支払いできる場合・できない場合について なお、個別の理由は、マイページ「保険金等ご利用明細」で詳細をご確認いただき、 ご不明な点等がございましたら、こちらよりお問い合わせください。 ※保険の... 詳細表示

保険金を請求した後に連絡はありますか?

メールアドレスをご登録いただいているご契約者には、 保険金請求書、もしくはLINEより請求が到着後、 以下のメールを配信しています。 ●保険金請求受付メール 保険金請求を受付けたことをお知らせします。 ※ご請求受付日の翌営業日にメールを配信いたします。 ●保険金支払い手続き完了メール 保険金... 詳細表示

解約手続きをしても、保険金は請求できますか?

解約日(ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日)までに発生した診療費は、 解約手続き後でもご請求いただけます。 診療日から 30 日以内(入院の場合は退院日より 30 日以内)に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示

保険金は診療日から 30 日を過ぎても請求できますか?

保険金のご請求は、診療日から 30 日以上 経過している場合であっても請求は可能です。 ただし、診療日から3 年経過した場合は、 時効により保険金請求権が消滅しますのでご注意ください。 なお、診療後、日数が経過されてからのご請求につきましては、 ご請求いただいた内容の確認に時間を要する可能性があり、... 詳細表示

請求した保険金はいつ振り込まれますか？

請求が弊社に到着した日から、 その日を含めて30日以内にご指定口座に保険金をお支払いします。 ※インターネットからの請求の場合、以下を到着日とします。 【マイページ】 ・ 「請求終了画面」が表示された日付 　例：6月1日の23時55分に請求開始 　→6月2日の0時10分に請求完了･･･... 詳細表示

1日に2回通院した場合、1日あたりの支払限度額はいくらになりますか?

同日に複数回通院した場合は、保険の対象となる診療費を合算の上、 1日の支払限度額を上限として保険金を計算します。 なお、ご契約ごとに限度額は異なりますので、 どうぶつ健康保険証裏面やパンフレット等をご確認ください。 詳細表示