かかりつけの病院に損保の対応病院になってほしいがどうすればいいですか?
こちらより推薦したい【動物病院の名前】と 【動物病院の電話番号】をお知らせください。 なお、推薦いただく前に、以下の注意事項をご確認ください。 【注意事項】 ・推薦者は、弊社のご契約者を対象としております。 ・推薦いただいた動物病院が、「どうぶつ健保」をお取扱いただけない場合も ございますので... 詳細表示
「どうぶつ健康保険証」をご持参ください。 窓口にご提示いただくだけで、その場でご契約の支払割合で補償を受けられます。 ※「どうぶつ健保ぷち」については、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 支払割合にかかわらず、対応病院の窓口で精算ができない場合は、 誠に恐れ入りますが、診療費等の全額を一旦お支払... 詳細表示
【LINE】登録したどうぶつを削除したいのですが、登録を行ったスマートフォンを紛失してしまったため、削除...
弊社にて削除を行いますので、こちらよりご連絡ください。 詳細表示
複数の診療分を一回で請求することはできません。 複数の診療分を請求する場合は、1回の診療の申請が完了すると、 「続けて請求しますか?」と表示されますので、 「はい」をタップして次の診療に関する情報を送信してください。 詳細表示
途中で中止できます。 請求手続きは、最後にすべての入力内容を確認するメッセージが表示された後、 「OK」をタップすることで完了します。 途中で操作を止めれば、請求は確定されません。 詳細表示
ペットショップ・ブリーダーで契約したのでLINEから保険金を請求したいのですが、「契約が確認できません」...
事務手続きの都合上、LINEで契約情報が確認できるまでお時間がかかります。 「どうぶつ健康保険証」が到着後、改めてお手続きをお願いします。 ※ご契約が「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」の場合は、郵送でご請求ください。 詳細表示
次年度の「どうぶつ健康保険証」が届きました。すぐに使えますか?
次年度の始期日よりご利用いただけます。 なお、「どうぶつ健保」対応病院の窓口で精算をされる際は、 保険契約の有効性を確認させていただきますので、 「どうぶつ健康保険証」の「窓口精算期間」を必ずご確認ください。 ※「どうぶつ健保ぷち」は、「どうぶつ健康保険証」は発行されません。 詳細表示
保険金受取口座に登録した口座情報の確認方法を教えてください。
保険金受取口座の情報は、弊社マイページにてご確認いただけます。 ●マイページ ※「証券番号」・「パスワード」にてログインの上、 各種お手続き > 変更・登録 >【保険金受取口座】よりご確認ください。 ログインパスワードがご不明の場合は、以下よりご確認をお願いします。 ●マイページのログイ... 詳細表示
【LINE】送信した内容を間違えてしまった場合、どうすればよいですか?
ご請求状況により、異なります。 ●申請手続きが完了していない場合 LINEから修正が可能です。 申請手続きの最後に、これまで送信した内容をご確認いただく メッセージが表示されますので、間違いがあれば、 「修正する」をタップし、正しい内容を再送信してください。 途中で入力間違いに気づ... 詳細表示
かかりつけの病院が対応かどうかを知りたいです。調べる方法はありますか?
あります。 弊社の対応病院は四角い緑のステッカーが目印です。 お近くの対応病院を検索される場合は、「どうぶつ病院検索サイト」にてご確認ください。 詳細表示
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