どうぶつが亡くなった場合の手続はどうしたらいいですか？

どうぶつが亡くなった場合は、ご解約のお手続きが必要です。 以下マイページにログインの上、お手続きをお願いいたします。 ● マイページ ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 ※以下の場合は書面でのお手続... 詳細表示

ご契約内容の変更

.btn-hover { background-color: #fff;/*背景色*/ border: solid 3px #008000;/*線*/ border-bottom: solid 3px #008000;/*少し濃い目の色に*/ padding:10px 0;/*文字と背景の余白*/... 詳細表示

解約時の返還保険料について教えてほしい

ご契約を解約された際は、いただきすぎている保険料を 下表のとおり返還させていただきます。 1. ご契約者の意思による解約（任意解約） ご契約を解約される場合は、書面（郵送）、マイページにて承っております。 詳しいお手続きにつきましては、No.158をご参照ください。 2. ご... 詳細表示

どうぶつ健康保険証を紛失しました　再発行できますか？

再発行はマイページより承っております。 マイページへログインいただき、「各種お手続き」＞「ご契約内容の書類発送依頼」＞ 「どうぶつ健康保険証の再発行手続き」よりご依頼ください。 ● マイページへのログイン方法を教えてください。 なお、受付からお届けまで 2～3 週間程お時間を要しますので、 ... 詳細表示

契約者情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

マイページより、以下の契約者情報の変更を承っております。 ・住所 ・電話番号 ・メールアドレス ・契約者の姓 ・ログインID ・パスワード 住所・電話番号・メールアドレスが弊社登録と異なる場合、 各種ご案内のお届けやご連絡ができず、 ご迷惑をおかけする場合がありますので必... 詳細表示

飼い主が変わるため、契約者を変更する場合は、どうすればいいですか？

契約者を変更（契約の譲渡）する場合、書類でお手続きを承っております。 現在のご契約者ご本人より、こちらからご連絡ください。 なお、ご契約者の変更は、現在のご契約者と今後のご契約者両名の お手続きが必要となります。 また、未払保険料がある場合には、手続きにあたり、 一括でお支払... 詳細表示

1度登録をしたどうぶつ名は、変更できますか？

変更できます。 マイページではお手続きできませんので、こちらからご連絡ください。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手続き日当日中であれば、インターネットより変更が可能です。 以下より再度ログインの上、お手続きください。 ●命名（お名前登録... 詳細表示

電話で解約を申し出ましたが、手続き書類はいつ頃届きますか。

解約書類につきましては、お電話での受付後、 1 週間前後でお届けさせていただいております。 お時間をいただき誠に恐れ入りますが、 到着までお待ちいただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

解約手続きをしても、保険金は請求できますか？

請求できます。 解約日（ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日）までに 発生したケガ・病気を被ったことによる診療費につきましては、 保険金を支払います。 解約のお手続き後でも、保険金の請求はできますので、 診療日から 30 日以内（入院の場合は退院日より 30 日以内）に 保険金... 詳細表示

解約しましたが、未だに保険料が請求されています。どうしてですか。

事務手続きの都合上、解約手続き完了後にも 保険料の請求が続くことがございます。 解約日以降の保険期間に該当する保険料は、 必ず後日返還いたしますのでご安心ください。 返還先の口座は以下のとおりです。 ●書類手続きで解約した場合 書類にご記入いただいた口座へ返還 ※口座振替... 詳細表示