どうぶつ名の登録方法を教えてください

どうぶつ名の登録手続きには、「インターネット」「郵送」の 2通りの方法があります。 詳しくは、以下をご参照ください。 1．インターネットでのお手続き （1）以下 URL にアクセスします。 https://cs.anicom-sompo.co.jp/eco/ （2）証券番号・パスワード... 詳細表示

苗字が変わったので、手続きをしたいです。

改姓は、マイページより承っております。 ● マイページ ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 なお、名義変更（譲渡）を... 詳細表示

継続の案内が届きましたが、継続しない場合どうすればいいですか。

手続き期日前であれば、マイページでお手続き、もしくはこちらからご連絡ください。 ●マイページ ※マイページへログイン後、「継続に関するお手続き」ボタンよりお手続きください。 満期日を待たず、契約期間中に解約されたい場合は、別途手続きが必要です。 ●解約（お客様都合による）したい場合、手続き... 詳細表示

電話で解約を申し出ましたが、手続き書類はいつ頃届きますか。

解約書類につきましては、お電話での受付後、 1 週間～10日前後でお届けしております。 詳細表示

契約期間中にプラン・支払割合(50％・70％)の変更はできますか？

ご契約プランおよび支払割合は、保険期間の途中に変更できません。 継続契約より、変更が可能です。 継続契約の変更は、契約満期の3ヶ月程前に、 「継続契約のご案内」をお届けいたしますので、 お手元に到着後、書面、もしくはマイページ（*）よりお手続きください。 （*）支払割合の引き上げ... 詳細表示

クーリングオフできますか？

以下の商品をご契約いただいている場合、クーリングオフが可能です。 ●初年度契約が「どうぶつ健保ふぁみりぃ」「どうぶつ健保ぷち」 「どうぶつ健保しにあ」「どうぶつ健保べいびぃ」 「どうぶつ健保はっぴぃ」「どうぶつ健保きずな」であること ※「どうぶつ健保すまいる」と継続契約はクーリングオフできません。... 詳細表示

一度登録をしたどうぶつ名は、変更できますか？

どうぶつ名は一度ご登録いただきましても、変更が可能でございます。 どうぶつ名の変更はお問い合わせフォームより承っておりますので、 こちらからご連絡ください。 ※マイページではお手続きできません。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手... 詳細表示

解約手続きをしても、保険金は請求できますか？

解約日（ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日）までに発生した診療費は請求できます。 解約のお手続き後でも、保険金の請求はできますので、 診療日から 30 日以内（入院の場合は退院日より 30 日以内）に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示

解約しましたが、未だに保険料が請求されています。どうしてですか。

事務手続きの都合上、解約手続き完了後にも 保険料の請求が続くことがございます。 解約日以降の保険期間に該当する保険料は、 必ず後日返還いたしますのでご安心ください。 返還先の口座は以下のとおりです。 ●書類手続きで解約した場合 書類にご記入いただいた口座へ返還 ※口座振替... 詳細表示

どうぶつの飼い主が変わるため、契約者名義を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

契約者を変更（契約の譲渡）は、書類でお手続きを承っております。 お手続きには、変更前の現在のご契約者と 変更後のご契約者両名の署名が必要です。 変更前のご契約者ご本人より、こちらからご連絡ください。 ●ご注意 お手続き時には、変更日の指定が必要です。 変更日は、原則、ご申告から1ヶ月以... 詳細表示