改姓は、マイページより承っております。 ● マイページ ● マイページへのログイン方法を教えてください。 ※マイページでは、改姓手続きの他、ご契約者の住所、電話番号、 振替口座、メールアドレス等の変更、改姓後の保険証再発行が可能です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いい... 詳細表示
どうぶつが亡くなった場合は、ご解約のお手続きが必要です。 以下マイページにログインの上、お手続きをお願いいたします。 ● マイページ ※ログインには、証券番号とパスワードが必要です。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。 なお、以下の場合は書面でのお手続きが... 詳細表示
解約(お客様都合による)したい場合、手続きはどうしたらいいですか?
ご契約の解約(解除)を希望される場合は、 マイページ、または書面でお手続きを承っております。 【マイページ操作方法】 こちらからマイページにログイン後、「各種お手続き」内の 「ご契約の解約・失効手続き」よりお手続きください。 ※操作方法の詳細は当ページ下部の添付ファイルよりご確認をお願いいたします。... 詳細表示
解約書類につきましては、お電話での受付後、 1 週間~10日前後でお届けいたします。 詳細表示
ご契約を解約された際は、いただきすぎている保険料を 下表のとおり返還させていただきます。 1. ご契約者の意思による解約(任意解約) ご契約を解約される場合は、書面(郵送)、マイページにて承っております。 詳しいお手続きにつきましては、こちらをご参照ください。 2. ご契約のどうぶつが亡くな... 詳細表示
どうぶつの飼い主が変わるため、契約者名義を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか?
契約者の変更(契約の譲渡)は、書類でお手続きを承っております。 お手続きには、変更前の現在のご契約者と 変更後のご契約者両名の署名が必要です。 ご契約者本人・配偶者・同居のご親族より、こちらからご連絡ください。 ※第三者からのお申し出は受付できません。 ※ご契約者がお亡くなりになり、契約者を変更... 詳細表示
解約日(ご契約のどうぶつがお亡くなりになった場合は死亡日)までに発生した診療費は、 解約手続き後でもご請求いただけます。 診療日から 30 日以内(入院の場合は退院日より 30 日以内)に 保険金請求書類をお送りください。 詳細表示
継続時に限り、変更を承っております。 ※契約期間の途中では変更できません。 【お手続き方法】 満期月の 3 ヶ月程前に継続のご案内をお届けいたしますので、 ご案内が到着後、所属団体・集団(代理店)へご連絡いただき、 「変更意向確認書」をお取り寄せください。 ご記入いただいた確認書と、弊社から届いて... 詳細表示
どうぶつ名は、ご登録いただいた後も変更可能です。 どうぶつ名の変更はお問い合わせフォームより承っておりますので、 こちらからご連絡ください。 ※マイページではお手続きできません。 なお、ペットショップやブリーダーでご契約いただいた場合、 命名登録のお手続き日当日中であれば、インターネットより変更... 詳細表示
どうぶつの生年月日の登録が間違えていました。訂正できますか?
訂正いただけます。 正しい生年月日については、こちらよりご連絡ください。 なお、保険料に変更が生じる場合は、書類でのお手続きが必要となります。 その際、生年月日の確認書類のご提出をお願いすることがございますこと、 あらかじめご了承ください。 詳細表示
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